개인정보의 처리 목적 개인정보 처리목적

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개인정보의 처리 및 보유기간 개인정보 보유기간

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   개인정보 처리 및 보유 기간

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   금융거래 설정용 [상품별필수(개인종합자산관리계좌(ISA))]	(금융)거래 종료일로부터 5년(단, 금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 자본시장법(10년 이상 보관) 법령상 의무이행을 위한 경우에는 분리하여 별도 보관)
   금융거래 설정용 [상품별필수(비과세종합저축)]	(금융)거래 종료일로부터 5년(단, 금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 자본시장법(10년 이상 보관) 법령상 의무이행을 위한 경우에는 분리하여 별도 보관)
   금융거래 설정용 [상품별필수(개인연금(연금저축))]	(금융)거래 종료일로부터 5년(단, 금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 자본시장법(10년 이상 보관) 법령상 의무이행을 위한 경우에는 분리하여 별도 보관)
   금융거래 설정용 [상품별필수(퇴직연금)]	(금융)거래 종료일로부터 5년(단, 금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 자본시장법(10년 이상 보관) 법령상 의무이행을 위한 경우에는 분리하여 별도 보관)
   금융거래 설정용 [상품별필수(신용, 대출, 파생상품, 미수거래, ELW)]	(금융)거래 종료일로부터 5년(단, 금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 자본시장법(10년 이상 보관) 법령상 의무이행을 위한 경우에는 분리하여 별도 보관)
   금융거래 설정용 [상품필수]	(금융)거래 종료일로부터 5년(단, 금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 자본시장법(10년 이상 보관) 법령상 의무이행을 위한 경우에는 분리하여 별도 보관)
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   KRX 금시장상품등록 신청용	서비스 해지일로부터 10년 (단, 금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리 등 법령상 의무이행을 위한 경우 별도 보관)
   개인전문투자자신청 본인용	전문투자자 지정 말소일로부터 10 년
   개인전문투자자신청 배우자용	전문투자자 지정 말소일로부터 10 년
   대리인	(금융)거래 종료일로부터 5년(단, 금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 자본시장법(10년 이상 보관) 법령상 의무이행을 위한 경우에는 분리하여 별도 보관)
   의결권행사요청용	거래종료 후 5년 (단, 금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 자본시장법(10년 이상 보관) 등 법령상 의무 이행을 위한 경우 별도 보관)
   S프렌즈 자문단 신청	S프렌즈 자문단 신청일로부터 자문단 선정일까지 (비대상) 선정된 자문단은 활동기간 종료일까지 (대상)
   신한넥서스클럽 신청	동의일로부터 1년 (단, 이용목적 종료 시 즉시파기), 동의철회 일까지
   퇴직연금 DC신규가입	퇴직연금 가입완료 일 까지
   퇴직연금 DC규약동의	퇴직연금 규약신고 완료일까지
   비대면 계좌개설 안내	비대면 계좌개설 시작일로부터 7일
   커뮤니티 서비스 가입ㆍ이용	서비스 탈퇴 또는 동의 철회 시 까지
   고령투자자 조력자 등록	(금융)거래 종료일까지 조력자 지정 해제일까지
   신한투자증권 ESG포럼 참가신청	동의일로부터 1년 동의철회일까지

3. 아래와 같이 관련법령 및 기타 감독기관의 요청 등에 따라 의무이행을 위해 보관의 필요성이 존재하는 개인정보는 '개인정보 처리 목적'을 달성하더라도 처리할 수 있으며, 대상이 되는 정보와 관련 근거, 처리 및 보유기간은 아래와 같습니다.

   개인정보 보관 대상 정보

   대상	근거	처리 및 보유 기간
   투자권유, 금융투자상품의 매매, 투자자재산의 운용 등과 관련된 자료	자본시장과 금융투자업에 관한 법률 및 시행령	10년 (자료의 성격에 따라 일부 상이할 수 있음)
   거래정보 등에 관한 기록	금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률	5년
   전자금융거래에 관한 기록	전자금융거래법	5년
   가명처리 정보	개인정보 보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	가명처리 계획 시 수립한 목적 달성 시까지

처리하는 개인정보 항목 처리항목 개인정보 민감정보 고유식별정보

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   개인정보 제공

   제공받는자	종합신용정보집중기관(한국신용정보원), 신용정보회사(NICE평가정보)
   제공목적	신용공여/미수/파생상품 거래 계약의 체결·유지·이행·관리·개선을 위한 신용정보 조회 (조기경보시스템 포함) 신용정보의 집중관리 및 활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무수행 본인의 신용 판단 및 본인확인 등 법령에서 정한 신용정보회사의 업무수행 법령상 의무이행, 금융사고 방지, 분쟁·민원처리
   제공항목	고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 대리인 주민등록번호 일반개인정보 : 성명 신용거래정보 : 대출, 금리정보 신용도판단정보 : 미수(채권)발생 및 해소정보, 연체 및 해소정보
   보유 및 이용기간	거래 종료일로부터 5년 단 법령상 의무이행을 위하여 필요한 경우 별도 보관

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   개인정보 제공

   제공받는자	한국거래소
   제공목적	KRX 금시장 상품등록 신청 및 KRX금시장 운영규정 시행세칙 제61조1항7호에 따른 한국거래소 업무수행 이상거래 심리, 회원에 대한 감리 및 조치 수행, 시장관련 거래 내역 및 납세자료
   제공항목	일반개인정보 개인정보: 성명, 주소, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 이메일, 팩스 거래매체정보 : ID, 접속일시, IP주소, MAC주소 신용거래정보 계좌번호, 금융거래정보(거래의 종류, 거래조건, 일시, 금액설정 생성정보), 금융 거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 이용 신용능력정보 납세정보 고유식별정보 주민등록번호
   보유 및 이용기간	서비스 해지일로부터 10년 (단, 금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리 등 법령상 의무이행을 위한 경우 별도 보관)

   개인정보 제공

   제공받는자	한국금융투자협회
   제공목적	금융투자회사별 지정 및 말소 내역의 정확성 확인 목적
   제공항목	일반개인정보 : 전문투자자 지정번호 신용거래정보 : 지정일자, 효력기간 신용능력정보 : 심사 요건
   보유 및 이용기간	해당 업무(회사별 지정 및 말소 내역의 정확성 확인)처리 완료 시까지

   개인정보 제공

   제공받는자	한국증권금융주식회사
   제공목적	의결권 행사용 위임장 작성
   제공항목	일반개인정보 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처 신용거래정보 : 계좌번호, 잔고내역
   보유 및 이용기간	위임장 발행일로부터 5년 (단, 관련법령의 별도 규정이 있는 경우 그 기간까지)

개인정보의 처리 위탁 처리위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다.
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2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보의 국외 이전 국외이전

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1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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   2. 파기방법
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정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 항목 및 법적 근거 파기

1. 회사는 법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.

   개인정보의 처리 목적

   수집 목적	수집 항목	법적 근거
   특정 기간이상 활동성이 없는 휴면계좌 조회	주민등록번호	신용정보보호법 시행령 제37조의 2 제4항
   전기통신 금융사기에 이용된 전화번호의 이용중지	신고인의 전화번호, 이동통신사, 통화 또는 문자 수신 시각	전기통신금융사기 피해방지 및 피해금 환급에 관한 특별법 제13조의3 [전기통신사업법] 제32조의3에 따른 전기통신역무 제공 중지 요청업무
   대외기관 요청에 따른 정보제공 등을 위한 목적(기관별 상이)	계좌명, 주민번호 또는 계좌번호	금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 제4조 제1항 제2호 상속세 및 증여세법 제83조 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제32조 제6항 제7호 형사소송법 제215조 민사소송법 제294조 가사소송법 제8조
   민원 접수 및 처리	성명, 주소, 주민등록번호, 휴대전화번호(접수 건별로 항목이 일부 상이함)	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령 제37조의2
   강사료 및 연수관련 용역비 지급 등 처리 목적	이름, 주소, 주민등록번호, 계좌번호	소득세법
   압류,추심,해제	이름,주소,주민등록번호	민사집행법 제237조에 따른 진술서
   소송 응소, 비용 추심 등	이름,주소,전화번호,팩스번호,이메일	민사집행법 등 관련 법령(민사소송규칙 제2조)
   대외기관 요청에 따른 정보제공 등을 위한 목적(차명계좌 확인 등)	계좌번호,주민등록번호	금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 제5조(비실명자산소득에 대한 차등과세)
   퇴직연금 업무처리	개별식별정보 : 성명, 주민번호, 입사일자, 기준급여, 추계액 등	근로자퇴직급여보장법 시행령 제4조 퇴직연금 운용관리/자산관리 계약에 따름 근로자퇴직급여보장법 시행령 제 43조(고유식별정보의 처리)
   펀드규약변경시 수익자들의 동의가 필요한경우 동의서를 징구함.	계좌명, 서명(또는 인감)	계좌명, 서명(또는 인감) 자본시장법과 금융투자업에 관한 법률 제 188조(신탁계약의 체결 등) 과 동법 시행령 제217조(수익자총회결의사항)
   사고 예방을 위한 계좌개설 등 업무 시 개인정보노출자 여부 확인	성명, 전화번호, 휴대폰번호, 주민등록번호	금융감독원 : 금융위원회의 설치 등에 관한 법률(제17조, 제37조) 동법 시행령(제22조의2제1항) 금융회사 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령(제37조의2제4항) 개인정보보호법 제17조제1항제2호 개인정보보호법 제19조

2. 회사는 법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

   개인정보의 처리 목적

   제공 목적	제공 항목	법적 근거
   가압류 사건 진행 절차를 위하여 금융거래정보제공	잔고, 고객정보	민사집행법 제237조 제1항
   예금보험공사에서 행안부 및 통신사 협조를 받아 수취인의 연락처를 확보하여, 자진반환 안내 또는 지급명령을 통해 소송없이 신속하게 착오송금인의 피해회복을 가능하게 하기 위함	반환불가사유 착오송금 수취인 정보 성명, 주민등록번호(외국인등록번호), 사업자등록번호(고유번호/납세번호), 주소, 연락처	예금자보호법 제39조의3 제4항
   대외기관 금융거래정보 요청	계좌원장, 금융거래내역 등 요청항목	금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 제4조 외
   불공정거래 조사	계좌원장, 금융거래내역	금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 제 4조 제1항, 제2항 및 제 4조의2
   민원 접수 및 처리	성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호, 이메일(접수 건별로 항목이 일부 상이)	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령 제37조의2
   특정금융정보법에 의거하여 의심되는 거래의 보고(제4조) 및 고액 현금거래 보고(제4조의2) 대상자의 실지명의 등 보고	실명번호(주민등록번호, 여권번호, 외국인등록번호, 국내거소신고번호, 투자등록번호, 납세번호, CI번호), 직업구분(직장인, 개인사업자, 무직), 거래정보(거래채널, 거래수단, 거래종류, 거래상품, 유가증권종류, 외환거래목적, 거래목적 등)	특정금융정보법 제4조 및 제4조의 2
   소송 관련 공문 접수 소제기에 대한 응소/소송대응	소송에 필요한 기본적인 제공 항목 성명, 주소, 소송대리인 제출시 대리인의 성명, 주소, 전화번호, 이메일, 소송의 종류에 따라 선택적으로 제공하는 항목 생년월일, 고객이 투자한 상품(종목)명, 투자금액, 거래기간, 계좌번호	민사소송법 제249조, 255조 민사소송규칙 제2조, 제62조, 제64조

3. 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

   개인정보의 처리 목적

   분류	근거법령	제공 기관	제공되는 개인정보
   재난 대응	재난안전법	중앙대책본부 또는 지역대책본부	성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음 정보 CCTV를 통해 수집된 정보 교통카드의 사용명세 신용카드·직불카드·선불카드의 사용일시, 사용장소
   감염병의 예방 및 관리	감염병예방법	질병관리청 또는 전국 시·도	성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) 그 밖에 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음 정보 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드·선불카드 사용명세 「대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률」에 따른 교통카드 사용명세 「개인정보 보호법」에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
   생계곤란 등의 위기상황 대처	긴급복지지원법	국가 및 지방자치단체	상황이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보
   납치, 감금 등 범죄와 관련된자의 개인정보 처리	개인정보보호법	경찰관서	CCTV 등 영상정보

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법 정보주체의 권리의무

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
   만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 고객께서는 회사에서 보유하고 있는 본인의 개인정보에 대하여 처리 정지 등을 신청하실 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
   개인정보 처리 정지를 원하시는 경우, 아래 요구서를 작성하시어 지점에 내방하시면 처리를 도와드리도록 하겠습니다.
   
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5. 고객께서는 회사가 처리하는 개인정보에 대하여 정정 및 삭제를 신청하실 수 있습니다. 다만, 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
   [고객 연락처 변경 페이지 바로가기]

   ‘고객 연락처 변경 페이지’를 통하여 처리가 어려운 경우, 아래 요구서를 작성하시어 지점에 내방하시면 처리를 도와드리도록 하겠습니다.
   [요구서 다운로드]

6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 수집, 이용 제공에 대한 동의철회 요구
   고객께서 계좌개설 등을 통한 거래관계의 설정 및 회원가입 등을 통하여 동의하신 내용에 대해 언제든지 철회하실 수 있습니다. 다만, 계좌 고객의 경우는 일부 동의철회에 따른 상품 거래 등의 제한이 발생 가능하여 온라인을 통한 처리가 제한될 수 있습니다.(영업점 내방 또는 유선을 통한 처리 가능)
8. 개인정보 이용 및 제공 조회
   고객은 고객의 개인정보가 마케팅 및 이벤트 등에 대한 이용, 제3자에게 제공되는 내역에 대해 확인하실 수 있습니다. 해당 내역은 아래의 링크를 통해 확인 가능합니다.
   [개인신용정보 이용 및 제공 조회 바로가기]
   정보주체의 권리 행사는 가까운 영업점을 방문하거나 신한투자증권 홈페이지 또는 고객지원센터(1588-0365)를 통해 처리하실 수 있습니다.
9. 개인정보 전송요구권
   고객께서는 회사가 보유하고 있는 본인에 관한 개인정보를 해당 정보주체 본인, 개인정보관리 전문기관 등에게 전송하거나, 전송요구를 철회하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.

개인정보의 안전성 확보조치 안전성확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육, 개인정보 처리 현황 및 수탁사 점검 정기적 실시
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 정보유출방지솔루션(DLP) 적용, 침입차단시스템 운영, 침입탐지시스템 설치 24시간 365일 보안관제 실시, 백신프로그램 이용 바이러스 피해 방지, 로그관리시스템 운영 및 정기 백업, 이상행위탐지시스템(ADS) 운영, 이상금융거래탐지시스템(FDS) 운영
3. 물리적 조치 : 본사 및 각 영업점 출입통제, 전산실 및 문서고 등의 통제구역 지정 및 출입통제

회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.

• 개인정보보호인증 국내외 개인정보보호 인증 획득

개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항 자동화 수집

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

1. 가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 나. 쿠키 허용 / 차단 방법
   • 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
     • 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
     • 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
   • 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
     • 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
     • 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
     • 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
3. 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항 행태정보 수집

1. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

   행태정보 수집 정보

   수집하는 행태정보의 항목	행태정보 수집 방법	행태정보 수집 목적	보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
   이용자의 웹/앱 서비스 내 방문기록, 검색·클릭 등의 사용기록, 광고식별자	이용자의 웹 사이트 및 앱 방문/실행시 자동 수집	이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천서비스(광고포함)를 제공	수집일로부터 최대 38개월간 보유·이용되며 보유기간 경과 후에 1일 단위로 삭제

3. 회사는 사용자가 웹사이트·앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 쿠키 및 타사가 제공하는 SDK를 포함한 태그 등을 이용하고 있습니다. 회사의 웹·앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.

   행태정보 수집 정보

   수집도구 명칭	수집해가는 사업자	수집도구 종류	수집해가는 행태정보 항목	수집해가는 목적
   구글애널리틱스	구글	분석용SDK	이용자의 웹/앱 서비스 내 방문기록, 검색·클릭 등의 사용기록, 광고식별자	고객이용 통계를 활용한 신상품·서비스 개발, 사용자 행태 정보 기반 맞춤형 광고 제공
   증권앱의 인사이더피티이엘티디API	인사이더피티이엘티디(유)	분석용SDK	이용자의 웹/앱 서비스 내 방문기록, 검색·클릭 등의 사용기록, 광고식별자	고객이용 통계를 활용한 신상품·서비스 개발, 사용자 행태 정보 기반 맞춤형 광고 제공

4. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
5. 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
6. 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다.
   정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
   • 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
     1. (1) (안드로이드) ① 설정 → ② 보안 및 개인정보 보호 → ③ 개인정보 보호 → ④ 기타 개인정보 설정 → ⑤ 광고 → ⑥ 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
     2. (2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보 보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱 추적 허용 해제

     모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

7. 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
   • 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
     1. (1) 크롬(Chrome)
        • Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
        • 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다.
        • 동일하게 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
     2. (2) 엣지(Edge)
        • Edge에서 오른쪽 상단 ‘⋯’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
        • 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택합니다.
        • 「InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용」 여부를 선택합니다.

   < 제3자 수집 행태정보의 허용 / 차단 방법 >

   • 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
     1. (1) 크롬(Chrome)
        • Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
        • 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
        • 특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, 「서드파티쿠티」 하단에 있는 「서드 파티 쿠키 사용이 허용됨」 옆에 있는 「추가」를 클릭하고, 해당 사이트 주소를 입력합니다.
     2. (2) 엣지(Edge)
        • Edge에서 오른쪽 상단 ‘⋯’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
        • 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택합니다.
        • 특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, 「추적방지」 섹션 하단의 「예외」를 클릭하고, 「사이트 추가」를 선택하여 해당 사이트 주소를 입력합니다
   • 모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단
     1. (1) 크롬(Chrome)
        < 안드로이드(Android) 기기의 경우 >
        • Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
        • 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
        • 특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, 「서드파티쿠티」 하단에 있는 「서드 파티 쿠키 사용이 허용됨」 옆에 있는 「추가」를 클릭하고, 해당 사이트 주소를 입력합니다.
        < 아이폰(iPhone/iPad) 기기의 경우 >
        • 기기에서 크롬(Chrome) 앱을 열고, 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후,「설정」 표시를 클릭합니다.
        • 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용 기록 삭제」를 클릭합니다.
        • 선택 항목들 중 「쿠키, 사이트 데이터」를 선택하고, 「인터넷 사용 기록 삭제」를 클릭합니다.
     2. (2) 사파리(Safari)
        • 기기에서 「설정」을 열고, 설치된 앱 항목들 중 「Safari」를 클릭합니다.
        • 「고급」을 클릭하고, 「모든 쿠키 차단」을 선택합니다.
     3. (3) 삼성인터넷
        • 기기에서 삼성인터넷 앱을 열고, 하단에 ‘≡’ 표시를 클릭한 후, 「설정」표시를 클릭합니다.
        • 「인터넷 사용 기록」 항목에서 「인터넷 사용 기록 삭제」를 클릭합니다.
        • 선택 항목들 중 「쿠키 및 사이트 데이터」를 선택하고, 「데이터 삭제」를 클릭합니다.
8. 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

   담당 행태정보

   담당 행태정보 광고 사업자	구글	인사이더피티이엘티디(유)
   부서명	데이터마케팅부	데이터마케팅부
   담당자	김다혜	고태영
   연락처	dahyekim@shinhan.com	ty.ko@shinhan.com

추가적인 이용·제공 판단기준 추가적 이용

회사는 법령에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
이에 따라 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하고 있습니다.

• 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

가명정보의 처리 가명정보 처리

회사는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 처리하고 있습니다.

• [가명정보 처리 현황]
• [이전 가명정보 처리 세부현황] ( ~2022년 05월 23일)

• 법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
  1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육, 개인정보 처리 현황 및 수탁사 점검 정기적 실시
  2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 정보유출방지솔루션(DLP) 적용, 침입차단시스템 운영, 침입탐지시스템 설치 24시간 365일 보안관제 실시, 백신프로그램 이용 바이러스 피해 방지, 로그관리시스템 운영 및 정기 백업
  3. 물리적 조치 : 본사 및 각 영업점 출입통제, 전산실 및 문서고 등의 통제구역 지정 및 출입통제

개인정보보호책임자 개인정보보호책임자

1. 고객이 회사의 서비스 이용 시, 개인정보보호와 관련하여 의견 및 불만사항이 있으면 회사의 홈페이지(shinhansec.com) 전자민원접수 또는 전화(고객지원센터 1588-0365)로 의견을 주시거나 개인정보보호책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
2. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자, 개인정보보호관리자, 관련 부서를 지정하고 있습니다.
   • 개인정보 보호책임자
     • 소 속 : 정보보호본부
     • 이 름 : 공병권 상무
   • 개인정보보호관리자
     • 소 속 : 정보보호센터
     • 이 름 : 김재명 부서장
     • 메 일 : infosecu@shinhan.com

개인정보 열람청구 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 절차에 따라 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

‘본인정보 열람 요구 페이지’를 통하여 처리가 어려운 경우, 아래 요구서를 작성하시어 지점에 내방하시면 처리를 도와드리도록 하겠습니다.

• 개인정보의 열람청구를 접수ㆍ처리하는 부서
  • 접수ㆍ처리하는 부서 : 영업점
  • 처리 관련 부서 및 연락처 : 정보보호센터, infosecu@shinhan.com

권익침해 구제방법 권익침해 구제

1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
2. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
   • 개인정보보호 고충처리 부서
     • 신한투자증권 금융소비자보호센터
     • 연락처 : 02-3772-3000
3. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
   • 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

개인정보 처리방침의 변경 처리방침변경

개인정보 처리방침이 법령 및 내부방침 또는 보안기술 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 안에 회사 홈페이지를 통해 공지하도록 하겠습니다.

• 개인정보처리방침 공고일자 : 2011년 9월 26일
• 개인정보처리방침 시행일자 : 2024년 07월 25일
• 개인정보처리방침 개정일자 : 2024년 07월 22일

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